项目概述
为物业公司打造跨平台智慧社区 APP，集成报修、缴费、门禁、公告功能，覆盖 30+ 小区落地使用。
项目背景
物业 APP 的用户分两类：业主偶尔才打开一次，物业人员每天都要用。两边的功能密度和容错要求完全不同，做成同一个界面往往谁都不好用。
难点
- 报修要能带图、能催单、能评价，否则业主照样打前台电话，系统就白做了
- 缴费涉及金额，支付结果必须可追溯，否则对账时说不清
- 多个小区共用一套系统，业主数据必须隔离，不能互相看到
我们的做法
01
按角色拆分界面
业主端只保留报修、缴费、公告、门禁等高频入口，物业端才放工单池和数据看板。
02
全链路留操作日志
报修和缴费的每次状态变更都记录时间与操作人，方便物业对账和处理争议。
03
模块可配置
门禁、公告、访客邀请做成可开关模块，不同小区按实际条件启用，不强推。
